常见问题

在计算器中报价：选择油种、数量和卸货港；我们从到岸价最低的港口装货。点击“发送询价”，然后用我们邮件发送的验证码登录。我们的交易台核对询价并确认价格，随后货物完成付款、装船、启航并交付。

您的账户会显示每一步及其日期，每当步骤变化我们都会发邮件通知您。您随时可以在询价页面给交易台留言。

只销售俄罗斯石油：俄罗斯出口原油（Urals、ESPO Blend、Siberian Light、Sokol、Sakhalin Blend）和俄罗斯出口的成品油。当前现货请看产品目录。每批货物都在俄罗斯出口码头装货；可以运往列表中的任何港口。

取决于货物：原油 55,000 至 140,000 吨，即一船 Panamax 到 Suezmax 的货量（Urals 约 398,000 至 1,011,000 桶）；柴油、汽油、航空燃油和石脑油 30,000 至 90,000 吨，即 MR 到 LR2 油轮。这是俄罗斯码头通常的出口批量。计算器会按所选油种同时以桶显示相同的限额，并选择合适的油轮等级。

确认时，交易台可以给予折扣或加收附加费，上下浮动最多为报价合计的 25%，并附上说明。您可以在账户和形式发票上看到说明。报价本身按原样保存，永不改变。

您点击“发送询价”时我们会重新计算价格。如果自您查看后价格有变，就不会生成询价：页面会显示新价格，由您重新决定。

在价格下方可勾选的选项：独立检验、洗舱、保证装货窗口，以及在途经霍尔木兹海峡或红海的航线上提供附带护航或安保团队的额外战争险。参见服务。

海峡服务并不是购买通行许可。那里是国际水域，没有人出售通行权；我们安排的是保险、保护和通行计划。

可以，适用于任何油轮：登录后发送通行申请，填写船名、IMO 编号、船旗、尺寸、货物以及希望通行的日期。我们的交易台核验文件、确认价格、安排保险和护航编队，并在您获准启航时通知您，同时提供可打印的通行许可。